BP ECUADOR

SERVICIO TÉCNICO recuerda que somos tu mejor aliado
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SERVICIO TÉCNICO.

Antes de la fabricación de un producto BP, se toma en cuenta la calidad de los materiales y componentes, además de cumplir con todas las exigencias de los organismos de control y calidad, para que al final llegue a nuestros usuarios un producto que genere confianza, ahorrando tiempo y dinero.

 

Por ello garantizamos cada uno de nuestros productos con un año, esta garantía cubre el daño de tu producto siempre y cuando sea un daño por causas referentes a la manufactura y/o elementos defectuosos que componen los diferentes productos.

Para hacer válida la garantía debes cumplir con los siguientes pasos:

PAGO SEGURO

 

 

 

 

 

 

 

 

Pago Seguro
BP te brinda la seguridad pues no almacena información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas.
Es normal que exista cierta incertidumbre al realizar pagos por Internet, pero podemos garantizar que usted puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.
Cuando realice su pago mediante transferencia o depósito bancario se lo realiza únicamente a la cuenta de Corporación BP. No se solicita depósitos a otro tipo de cuentas de terceros, adicional en cualquier método de pago, tiene el respaldo de la empresa.

PAGO CONTRA ENTREGA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pago contra entrega
Su confianza es lo más importante para nosotros, por ello implementamos un pago contra
entrega, la cual consiste en que Ud. paga una parte del costo cuando le llega su pedido.
Para acceder a este servicio es fácil, solo debe hacer un pago que cubra el costo de envío del
producto, y cuando llegue, usted deberá cancelar en efectivo el valor total del producto al
personal de entregas.

ENVÍO RÁPIDO A NIVEL NACIONAL

 

 

 

 

 

 

 

 

Envíos a nivel nacional
Vender por la Web es un medio seguro para Usted, ya que contamos con un servicio de
entregas a nivel nacional, incluyendo la región insular, para ello contamos con una red de
transportes por el cual le aseguramos a usted nuestro cliente que los productos que solicite le
llegarán en buen estado, todos los envíos cuentan con un seguro que protege sus productos
hasta el momento que llegan a su mano.

ASESORÍA PERSONALIZADA

 

 

 

 

 

 

 

 

Asesoría personalizada
Las ventas en nuestra página Web están respaldadas por personas reales, que se preocupan
por su bienestar y quieren ayudarlo, por ello si Ud. tiene alguna duda técnica o necesita
asesoría al momento de realizar sus compras puede comunicarse con el equipo de atención al
cliente mediante el ícono de WhatsApp que se encuentra la parte inferior derecha de la página,
o llamar directamente mediante los números de contacto que encuentra en el apartado
“contáctanos”. Estaremos gustosos de ayudarlo a tomar la mejor decisión según sus
necesidades.

CAPACITACIONES & TALLERES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Capacitaciones y Talleres
El conocimiento es indispensable cuando de trabajar se trata, sea cual sea su área de trabajo,
nunca está de más seguir aprendiendo, por ello mediante nuestros técnicos calificados
brindamos talleres y asesorías institucionales, para estar al tanto de cuándo será el próximo evento te invitamos a seguirnos en nuestras Redes Sociales, que muy pronto estaremos en tu ciudad.

CERTIFICACIONES INTERNACIONALES

 

 

 

 

 

 

 

 

Certificaciones internacionales
Todos nuestros productos cuentan con certificaciones internacionales, y certificaciones de
calidad, esta es uno de nuestros pilares, ofrecerte productos de calidad a precios accesibles,
para que tu puedas progresar sin tener que gastar más.

GARANTÍA 1 AÑO

 

 

 

 

 

 

 

 

Todos los pagos realizados dentro de BP Web son pagos seguros, permítanos explicarle por qué:

Pago medios en ningún momento almacena información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas. De hecho, nunca vamos a pedirle esta información.

Es normal que exista cierta incertidumbre al realizar pagos por Internet, pero podemos asegurarle que usted puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.

Todo el proceso de pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL. Usted puede pagar mediante Paypal o mediante tarjeta de crédito/débito. En ambos casos abandonará momentáneamente nuestra web, de modo que su conexión estará segura en una pasarela de pago, certificada por Paypal en el primer caso y por Redsys en el segundo caso.

Cuando tu pago se lo realize mediante tranferencia o depósito bancario se lo hará únicamente a la cuenta corporativa de Corporación BP.

Nunca pedimos depósitos a otro tipo de cuentas, como respaldo para ti en cualquier método de pago, tienes la garantía de la empresa.

SERVICIO TÉCNICO

 

 

 

 

 

 

 

Servicio técnico
BP cuenta con una Red de talleres autorizados a nivel nacional, estos expertos garantizan al
cliente que si existiera algún problema con su maquinaria puede acercarse al centro más
cercano a su hogar y poder solucionar los inconvenientes, para más información entra en el
apartado “ SERVICIO TÉCNICO”

PROCESO PARA LA OBTENCIÓN DE GARANTÍA O RECLAMOS.

 

PASO 1 PEDIR COMPROBANTE DE VENTA

Cuando compres tu producto recuerda, solicitar tu comprobante de venta (factura).

 

 

 

 

 

 

 

 

PASO 2 LLEVE CON SIGO LA PÓLIZA DE GARANTÍA

Junto al producto encontraras la póliza de garantía, en muchos casos la póliza se encuentra al final del manual de usuario. Revisa que la póliza contenga el número de serie de tu producto, el número de comprobante de venta y el sello del establecimiento donde adquiriste el producto. Con estos documentos podrás acceder a un reclamo.

PASO 3 EN CASO DE RECLAMOS

Para acceder a este servicio deberás comunicarte con nuestro Servicio técnico (stecnico@bpecuador.com) o acercarte al establecimiento en el que adquiriste tu producto para gestionar el proceso de reclamo.

 

 

 

 

 

PASO 4 REVICIÓN TÉCNICA DEL PRODUCTO

El técnico de la marca es el encargado de hacer válida la garantía luego de un informe detallado para descartar posibles irregularidades en el uso o mantenimiento del producto.

PASO 5 GARANTÍA

La empresa estacobligada a cubrir la garantía siempre y cuando se cumplan con estos requisitos. La empresa no se hace responsable por mal uso de sus productos.